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NetOp On Demand - Assistance rapide en cinq étapes Convertir en PDF Version imprimable Suggérer par mail
Écrit par Administrator   

 

En téléchargeant un programme léger auto extractible, les utilisateurs reçoivent de votre service d'assistance une aide rapide et pratique. En voici un descriptif réalisé en cinq étapes simples.

 

 UN. Un utilisateur contacte le service d'assistance et télécharge un module temporaire NetOp On Demand.   Image
   

DEUX. Le programme se décompresse automatiquement. La saisie d'un ticket de service permet d'établir une connexion Internet entre l'utilisateur final et le technicien de votre service d'assistance.

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TROIS. L'utilisateur autorise le technicien de votre service d'assistance à accéder à distance à son ordinateur.  Image
   
RESOLUTION DU PROBLEME.  Le technicien de votre service d'assistance peut désormais visualiser l'écran de l'utilisateur et utilise la souris et le clavier de son propre ordinateur pour contrôler l'ordinateur distant.  Image
   
 TERMINE !. Une fois le problème résolu, il suffit à l'utilisateur de fermer NetOp. Le programme s'efface.  Image
 
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NetOp On Demand

NetOp On Demand - Liste de prix  

Service d'assistance à distance via Internet

Le logiciel NetOp On Demand permet d'ouvrir des sessions temporaires d'assistance à distance  via Internet sans  configuration de pare-feu.

Téléchargements

  » Brochure (Fr)

  » Fiche technique (En)

  » Guide rapide (Fr)  

  » Manuel de l'utilisateur (En)

  » Version d'évaluation

Service Commercial 

Tél. : 064 44 17 07 

Fax : 064 77 28 72 

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